投票：全程支持服务你需要么？

心悦

洪飞 发表于 2019-2-14 08:19
太感谢了，我们产品@月萌 联系你

这个建议好，支持！

悠悠2

就像大品牌的客服一样，有问有答，详细周到，很贴心。

準備迎戰

真棒！这个服务大家都很需要

vivijin88

请尽快上 太需要了

大国81

支持

认真

洪飞 发表于 2019-2-13 19:47
你的问题确实是我们面临的挑战，由于服务是病友给病友，从身份上就会告知清楚，非医生意见，也就不存在行 ...

洪老大:这个真是太好了只要对大家有帮助就是最棒的避免走弯路，不规范治疗等……为病友们指明方向

妈婆嫲早日康复

非常需要！

洪飞

老家 发表于 2019-2-27 07:29
好事一定要办好！知道很难！兼听则明偏听则暗！一家之言仅供参考，别拉黑我就好。
...

谢谢你的建议，但在中国找捐助人买单对他毫无益处的公益服务是基本难以实现的，很多人建议我们找名人，其实他们根本看不上这样的公益，没有社会名誉效益，有其他组织也尝试过公众募捐来支付患者的服务，有个最大弊端，受服务者完全不珍惜得到这样的服务，因为是免费的！所以我们考虑收费还是为了保证是有确实需求又愿意配合共同完成的，适当的付费来提高受服务门槛，付费的部分我们已经设计成大部分最后会返回病友的形式，书籍资料就占据了100元以上的成本，所以病友们的获得感应该会很充分，我们也设计了不满意退款的条款，此项服务为申请后审核再付费，不是自由下单模式，所以会严格把控参与的人情况，减少服务风险。另外，公益的定义很多人不理解，以为就是免费，这是曲解，公益服务是可以向受服务者收取合理的咨询服务报酬的，这也是中国开展公益服务难的原因，媒体错误导向了民众的认识。

洪飞

老家 发表于 2019-2-27 09:26
公益性组织还是以公益活动为主，不忘初心方得始终！收费的合理性肯定是大大的存在的，但是一但收费了就会对 ...

我们会再考虑下，不过服务5000个人是不太可能的，这样的规模服务只会带来非常糟糕的体验，所以我们只招募很少的患者参与，除去资料和人力成本，本服务可以说是吃力不讨好的，但我们不做，谁做呢？另外，有必要澄清，之家不是公益组织，我们做的方式是社会型企业，而公益是我们工作的一部分，依托北京新阳光慈善基金会管理捐赠款项。我们认为商业是最好的解决公益的方式，只是目前我们不以商业为主。参考之家提供的其他收费服务。
我们也再考虑下，谢谢你的建议，如果这项服务导致太多负面，我们只能选择不做这项服务。毕竟品牌名誉是我们最宝贵的。

rainbow2

该项服务的出发点是非常好的，这一点从投票的结果也能看出，我个人也是非常希望这项构思能够实现。老家兄担心的“复杂化”问题也是为之家考虑，目的也是为了减少不必要的法律风险。后收费或许是一个比较好的方式，对服务结果满意可以缴纳300-1000的费用。另外基于这项服务也可以找一些志愿者，我相信论坛里的很多人都愿意加入这个行列，毕竟大家都是正在经历或者曾经经历这种彷徨、不知所措的过程，我个人就非常愿意成为一个打杂的初级志愿者。个人建议，供参考。

两路口

便宜

洪飞

老家 发表于 2019-2-27 12:12
衷心希望之家越办越好！

谢谢，欢迎继续给我们提意见，斧正我们的发展之路，之家团队都由患者和家属组成，一定会以病友利益作为第一考虑！

守护他

支持，系统地了解病友的情况，便于之家更主动更有针对性地为病友服务，质的提升！

duolemi

一定需要 请务必推出

遥远的香

什么时候推出呢？我们都需要有人帮我们弄懂自己的病

抗癌红哥

贵是不贵，就是治病治的没钱了

姜Sir

可以有

n中枢弥漫大b

非常需要，这个病进程快，容易误诊，希望帮助到大家的同时，扩大之家的影响力，好多人第一时间没有找到这里，如果可以做一个义务的宣传员，我报名，