服务病友～我是认真且专业的！

天津大果果 · 发表于 2022-8-18 20:51:13

说到医务社会工作，很多人会把它等同于我们概念中的医院内的社会行政工作，认为医务社会工作是医院的医疗管理、医疗监督、医疗纠纷的处置，来信来访的回复接待等。
其实，这是根本上的两个不同概念，医务社会工作简单而言，是指在医院围绕医疗过程而开展的社会工作，这包括对患者的心理援助、情绪问题的处理、解决患者与家庭成员或社会交往上的障碍、提升患者的自助能力、帮助患者寻求获取社会资源、安排患者的康复计划、为患者提供出院转介服务等。它完全着眼于为患者及其家属提供全方位的人性化服务上。

1、患者与家属的桥梁：为患者解决因疾病而引发的与家人之间的紧张关系或交往困难，协调家庭问题。
2、患者与社会之间的桥梁：为患者解决因疾病引起的自我能力的下降，社会交往障碍，提升病人的社会融入能力。
3、患者与社会资源之间的桥梁：帮助患者与其家属寻求、获取合理必要的社会资源，包括社会支助，安排患者出院后的康复和进一步深入治疗的方向，发挥中介作用。
4、患者与医院之间的桥梁：帮助患者了解医院的医疗资源，包括专业特色、治疗项目、帮助医护人员获取更多的患者信息或帮助患者得到更多有关诊疗的信息，以促进诊疗的效果；除此之外，还可发挥缓解医患矛盾的作用。
医务社工必须站在患者的立场，全方位地提供各项必要服务。